KARGO VE TESLİMAT
Sıkça Sorulan Sorular
Tüm Türkiye’ye 200 TL üzeri alışverişlerinizde kargo bedava. 200 TL altı siparişlerinizde kargo ücreti 20 TL’ dir.
Siparişiniz kargoya verildikten sonra ARAS Kargo ile 1-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Resmi tatil ve bayram dönemlerinde kargo firmaları çalışmadığı için teslimatınız ilk iş günü içerisinde yapılacaktır.
Siparişinizi verirken farklı bir teslimat adresi belirtebilirsiniz. Teslimatınızın doğru ve kolay yapılabilmesi için adres bilgilerinizi (adres,sokak,mahalle,cadde) eksiksiz doldurmanız gerekmektedir.
Üyeliksiz alışverişlerde kargonuzu sayfanın alt tarafında bulunan üyeliksiz sipariş takibini tıklayıp sipariş numaranızı veya mail adresinizi girerek siparişiniz ile ilgili detaylara ulaşabilirsiniz. Üyelikli siparişlerde “Hesabım”, “Siparişlerim” kısmında “Kargom Nerede” seçeneği ile yapılmaktadır.
Teslimatlar çalışma günleri dahilinde hafta içi yapılmaktadır. Resmi tatillerde ve cumartesi pazar günleri teslimat yapılamamaktadır.
Şu anda malesef yurt dışına satışlarımız bulunmamaktadır.
Adrese teslimat seçeneğimizde paketiniz size veya yalnızca birinci dereceden yakınlarınıza teslim edilebilir. Güvenlik gereği kimlik ibrazı istenecektir ve soyadı tutarlılığı gerekmektedir. Teslimat adresinde paketinizi alan kişinin imzası istenecektir. Eğer adreste kimse yoksa kurye tekrar size ulaşmayı deneyecektir. Paketinizi almanız ya da yeniden bir teslimat tarihi belirlenmesi için bir kart bırakabilir. Şubeye geri getirilen kargolar 3 iş günü içerisinde teslim alınmalıdır. Aksi takdirde göndericinin bilgisi dahilinde kargo çıkış şubesine iade edilir.